Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1.TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde kabul edilmiş ve imzalanmıştır.
1.“ALICI” ; (Sözleşmede bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır)
AD- SOYAD:
ADRES:
2.“SATICI”; (Sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır)
UNVANI: LA VİE PRALİNE GIDA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
ADRES: TÜRKALİ MAH. HATTAT TAHSİN SK. DİNÇER APT. NO:48/A BEŞİKTAŞ/İSTANBUL
Alıcı ve Satıcı Sözleşme içerisinde kısaca ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaklardır.
İşbu Sözleşmeyi kabul etmekle Alıcı, Sözleşmeye konu olan hizmeti ve/veya ürünü satın almayı onayladığını, hizmetin ve/veya ürünün bedeli ile varsa kargo ücreti, vergi vb. ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2.TANIMLAR
İşbu Sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
BAKAN : Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK : Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ,
SATICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye hizmet ve/veya ürün sunan veya hizmet ve/veya ürün sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
ALICI : Bir mal ve/veya hizmeti ticari ve/veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan ve/veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE : SATICI ’ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal ve/veya hizmeti SATICI ‘ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR : SATICI ve ALICI
SÖZLEŞME : SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu Sözleşmeyi,
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcının, Satıcıya ait internet sitesi üzerinden Elektronik ortamda siparişini oluşturmasını, ürün ve/veya hizmetin Alıcıya elektronik ortamda satışından teslimi anına kadar olan süreçle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülükleri düzenler ve satın alma işlemine ilişkin detayları içerir.
4. SATICI BİLGİLERİ
Unvanı: LVP PASTACILIK GIDA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: TÜRKALİ MAH. HATTAT TAHSİN SK. DİNÇER APT. NO:48/A BEŞİKTAŞ/İSTANBUL
Telefon: +90 212 236 90 96
Eposta: laviepraline@gmail.com
5. HİZMET/ ÜRÜN SATIN ALAN ALICI BİLGİLERİ
Gerçek Kişiler İçin;
Adı-Soyadı:
Adresi:
Telefonu:
Eposta/kullanıcı adı:
Tüzel Kişiler İçin;
Firma Adı/Unvanı:
Vergi Dairesi:
Vergi Numarası:
Adresi:
Telefonu:
Eposta/kullanıcı adı:
6. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN ÖZELLİKLERİ VE BEDELLERİ
6.1. Ürün ve/veya Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, ürün içeriği, hazırlanma yılı, niteliği, alerjen durumu, kutu içerisinde yer alan ürünlerin içerikleri, marka/modeli, rengi, adedi) Satıcıya ait İnternet Sitesinde yayınlanmaktadır.
6.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar birim satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar değişiklik yapılma anına kadar geçerlidir. İlan edilen fiyatlarda Satıcı tarafından değişiklik yapma hakkı saklıdır. Süreli olarak veya kampanya kapsamında ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre ve/veya kampanyanın sonuna kadar geçerlidir. Süreli olarak veya kampanya kapsamında ilan edilen fiyatlarda Satıcı tarafından değişiklik yapma hakkı saklıdır.
6.3. Sözleşme konusu Ürün ve/veya hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
|
Ürün Açıklaması |
Adet |
Marka |
Birim Fiyatı |
AraToplam |
|
|
|
|
|
|
|
Kargo Bedeli |
|
|
|
|
|
Ödeme Biçimi |
|
|
|
|
|
KDV Dahil Ödenecek Toplam Tutar |
|
|
||
Ödeme Şekli ve Planı:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek kişi:
Fatura Adresi:
Sipariş Tarihi:
Teslimat tarihi:
Teslim şekli:
7. FATURA BİLGİLERİ
Gerçek Kişiler İçin;
Adı-Soyadı:
Adresi:
Telefonu:
Eposta/kullanıcı adı:
Fatura teslim: Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile
teslim edilecektir.
Tüzel Kişiler İçin;
Firma Adı/Unvanı:
Vergi Dairesi:
Vergi Numarası:
Adresi:
Telefonu:
Eposta/kullanıcıadı:
Fatura teslim: Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile
teslim edilecektir. E-Fatura mükellefi olunması halinde Sipariş Veren tarafa kesilen fatura, sisteme kendiliğinden gönderilecek ve/veya mail adresine iletilecektir.
8. GENEL HÜKÜMLER
8.1. Alıcı, Satıcıya ait internet sitesinde Sözleşme konusu ürün ve/veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile ürün ve/veya hizmetin ifasına ilişkin ön bilgileri, Cayma Koşullarını, Teslimata ilişkin detayları okuyup, bu konuda bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini, bu konuda Satıcı tarafından bilgilendirildiğini ve bu bilgilendirmenin ardından ürünü ve/veya hizmeti satın aldığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı’nın Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi ile Alıcı, Mesafeli Satış Sözleşmesinin kurulmasından evvel, Satıcı tarafından Alıcı’ya verilmesi gereken adresi, hizmetin vergiler dâhil fiyatını, ödeme bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.2. Satıcı, Sözleşme konusu ürün ve/veya hizmeti sağlam, eksiksiz, sitede ve siparişte belirtilen niteliklere uygun, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde teslim etmeyi ve üstlendiği edimi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, ürün ve/veya hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi ve buna uygun hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.3. Satıcı, Sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcıyı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün ve/veya hizmet tedarik edebilir.
8.4. Alıcı, Sözleşme konusu ürünün teslim edilmesi ve/veya hizmetin ifası için işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu ürün ve/veya hizmetin bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, Satıcının Sözleşme konusu ürünün teslim edilmesi ve/veya hizmetin ifası yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.5. Satıcı, Alıcıdan kaynaklanmayan bir sebeple, Ürünün tesliminden ve/veya hizmetin başlamasından evvel veya ürün teslimi veya hizmetin ifası sırasında siparişe konu ürün ve/veya ürünleri kısmen/tamamen değiştirebilir veya iptal edebilir. Alıcı bu değişiklikleri kabul edebilir ya da Satıcı’nın sunduğu alternatif başka bir ürün ve/veya hizmeti kabul edebilir. Alıcı değişiklikleri kabul etmediği takdirde ise siparişini iptal edip, Sözleşme kapsamında ödediği ücretin tamamını iade alma hakkına sahiptir. Alıcı satın alma işlemini iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren en geç 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise, iptal işleminden itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir ancak bankanın Alıcıya iade süreçleri ile alakalı olarak satıcının herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Alıcı, kendisinden kaynaklanan durumlarda ve/veya ürün tedarikleriyle alakalı Satıcı’dan kaynaklanmayan sebeplerin varlığı halinde verilen ücretin iptal edilmeyeceğini; bu hallerde Alıcı iptal talebinde bulunur ise geçerli olmayacağını ve sözleşme bedelinin tamamını Satıcı’ya ödeyeceğini beyan, kabul ve taahhüt eder. Alıcının Kargoya verilmeden önce ürün ve/veya hizmetin değiştirilmesine yönelik talebi halinde, bu değişikliğin Satıcı tarafından uygun bulunması şartıyla, önceki alınan ürünle, yeni talep etmiş olduğu ürün arasında fiyat farkı var ise Alıcı aradaki farkı, değişiklik talebinin kabulüyle birlikte derhal Satıcı ’ya ödemek zorundadır. Ancak yeni hizmetin fiyatı, bir önceki hizmet fiyatından düşük ise Satıcı aradaki farkı Alıcı’ya iade edecektir.
8.6. Satıcının, Alıcı tarafından İnternet Sitesine kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim ve diğer amaçlarla Alıcıya ulaşma hakkı bulunmaktadır. Alıcı, işbu Sözleşmeyi kabul etmekle Satıcının kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
8.7. Alıcı ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürün ve/veya ürün ve/veya hizmetten Alıcı tarafından yararlanılmasından evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, Satıcı, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, sipariş işleminde kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Alıcıdan talep edebilir. Alıcının talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede siparişe ilişkin sipariş onayı, teslimat vb. işlemleri dondurulacak olup, mezkur taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise Satıcı, satışı iptal etme hakkını haizdir.
8.8. İşbu Sözleşmeye konu ürünün teslim edilmesinden sonra Alıcının ürüne ait bedeli ödemek için kullandığı kredi kartının Satıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması iddiası ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcıya ödememesi halinde Alıcı, itiraz edilen ürün bedelinden ve her türlü zarardan sipariş tarihinden itibaren işleyecek yasal faizi ile sorumlu olacaktır.
8.9. Alıcı, Satıcıya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve sair diğer bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, Satıcının bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, Satıcının ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
8.10. Alıcı, Satıcıya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran Alıcıyı bağlayacaktır.
8.11. Alıcı, Satıcıya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, başkalarının Ürün ve/veya hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.
8.12. Satıcıya ait internet sitesinin üzerinden, Satıcının kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler Alıcıya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.
8.13. İşbu Sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, Satıcıyı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, Satıcının üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
9. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
9.1. Alıcı, satın aldığı ürün ve/veya hizmetin niteliklerini içeren ön bilgilendirme metinlerini, internet sitesi üzerinden okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul etmektedir.
9.2. Satıcı, Alıcı tarafından siparişe konu ürüne dair ödemenin yapılmasından itibaren en geç 30 gün içinde siparişe konu ürünü Alıcı’ya veya gösterdiği adresteki kişi/lere ve/veya kuruluşa teslim edilmek üzere gönderecektir.
9.3. Alıcı tarafından; Sözleşmede belirtilen Teslimat Adresi kısmında ve/veya ürün satın alma işlemi esnasında teslimatın nereye, ne şekilde ve kime yapılacağı hususu belirtilmelidir. Ürün, Alıcı tarafından yapılan teslimat seçimine istinaden teslim edilecek olup belirtilen teslimat adresinde ve teslimat anında, teslimata yetkili kişi ve/veya kişilerin bulunmaması halinde yahut teslimat adresinin hatalı olması halinde ürünün teslim edilmemesinden ve/veya geç teslim edilmesinden Satıcının sorumluluğu bulunmamaktadır.
9.4. Siparişe ait kargo bedelinin ödenmesi hususu Alıcı’nın sorumluluğundadır. İnternet Sitesinde ve satış öncesi bilgilendirme esnasında Kargo Bedeli Dahil / Kargo Bedeli Hariç fiyatlar ayrıca belirtilmekte olup esas olan kargo bedeli ödenmesi hususundaki sorumluluğun Alıcıya ait olduğudur. Satıcının Kargo Bedeli hususunda sipariş ve/veya toplam tutar sınırı belirleme hakkı ve yetkisi bulunmaktadır. Taraflar bu hususu kabul etmektedirler. Kargo bedelinin ödenmemesi durumunda Satıcının siparişe konu ürünün teslimatına yönelik işlem yapma zorunluluğu ve bu hususta sorumluluğu bulunmamaktadır.
9.5. Alıcı, ürünün kargoya verilmesinden önce teslimat adresini değiştirebilir. Ancak, ürün kargoya verildiği andan itibaren teslimat adresinde değişiklik yapamaz. Ürün kargoya verildikten sonra teslimat adresinde yapacağı değişiklik taleplerinin değerlendirilmesi hususu yalnızca ürünün teslimatını gerçekleştirecek ve işbu Sözleşmeye göre 3. Şahıs konumundaki Kargo şirketlerinin yetkileri dahilindedir. Satıcının bu konudan ve bu konudan kaynaklı ortaya çıkacak herhangi bir zarardan sorumluluğu bulunmamaktadır.
9.6. Satıcı, Sözleşmeye konu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa Garanti Belgeleri ve Kullanım Kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Alıcı, ürünü kargodan teslim almadan önce kontrollerini yapmalıdır. Basit ve olağan kontrolle tespit edilebilen ayıplı ve hasarlı ürünleri teslim almamalıdır. Bu husus Alıcı’nın sorumluluğunda olup Alıcı’nın basit ve olağan kontrol yapmaması, ihmali davranışta bulunması veya basit ve olağan kontrol yapmış olmasına rağmen ürünü teslim almış olması halinde Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu halde ürünün Sözleşmeye uygun olarak teslim edildiği ve ürünün sağlam ve hasarsız olduğu kabul edilmektedir.
9.7. Sözleşme ’ye konu olan ürünün Alıcı veya Alıcı’nın bildireceği üçüncü kişi/lere teslim edilmesi için Satış bedelinin Satıcı’ya ödenmiş olması gerekmektedir. Satıcı tarafından satış bedelinin ödenmemiş olduğunun tespitinin yapılması ve/veya Banka kayıtlarıyla satış bedelinin iptali hallerinde Satıcı’nın ürünü teslim etme yükümlülüğü ortadan kalkmış ve sipariş edilen ürünün satışı iptal edilmiş olur.
9.8. Alıcının satın aldığı ürünü almaktan vazgeçtiğini, siparişin onaylanmasından öncesine kadar yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı aracılığı ile bildirmesi halinde, ödenmesi zorunlu olan vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği bedelin tamamı en geç 7 İş günü içerisinde ödeme yöntemine uygun olarak kendisine iade edilir.
9.9. Satıcı mücbir sebepler nedeni ile Sözleşme konusu ürünü taahhüt ettiği süre içerisinde teslim edemez ise bu durumu mücbir sebebin ortaya çıkmasından sonra derhal Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. Alıcı bu durum karşısında siparişinin iptal edilmesini ve/veya siparişe konu ürünün varsa benzeri ile değiştirilmesini ve/veya teslimata ilişkin sürecin mücbir sebebin ortadan kalktığı andan itibaren devam etmesini ve bu ana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
9.10. Satıcı tarafından siparişin onaylanması anında veya sonrasında siparişe konu olan ürünün stokta kalmadığının tespit edilmesi halinde bu durum derhal Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, bu durum karşısında ödeme gerçekleştirmiş ise bedel iadesini talep edebilir. Alıcı tarafından bedel iadesi talep edilmesi halinde; Nakit ödeme yapılmış ise Alıcı’nın göstereceği Banka hesabına Satıcı tarafından en geç 7 İş günü içerisinde Bedel iadesi gerçekleştirilecektir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise, iptal işleminden itibaren en geç 7 İş günü içinde ürün bedeli bankaya ve/veya kredi kartına iade edilir ancak bankanın Alıcıya iade süreçleri ile alakalı olarak Satıcının herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Her hal ve koşulda Satıcının siparişi iptal etme hakkı saklıdır.
9.11. Teknik nedenler ile ürün stoklarının hatalı gösterilmesi ya da ürün fiyatlarında olabilecek rakamsal/maddi hatalar nedeni ile Satıcı sorumlu tutulamaz. Bu şekilde verilen siparişlerde Satıcı’nın siparişi iptal etme hakkı saklıdır. Bu durumda Satıcı tarafından Alıcı’ya yapmış olduğu ödemeler 9.9. maddede belirtilen şekilde iade edilecek olup Alıcının Satıcıdan bedel iadesi dışında herhangi bir talebi olmayacaktır.
9.12. Özel teklifler, promosyonlar veya indirimler belirtilen tarihe veya belirlenen stoklar bitene kadar geçerli olacaktır. Özel teklifler, promosyonlar ve kampanyalar üzerinde Satıcının değişiklik yapma hakkı saklıdır. Satıcı, İnternet Sitesi içerisinde verilen puan indirim, kampanya kodu gibi özel haklar konusunda sistem kural ihlali, sistem hatası gibi olası durumlarda siparişi iptal etme yetkisine sahiptir. Alıcı bu konuda Satıcıdan herhangi bir talepte bulunamaz.
9.13. Alıcının siparişini Özel Teklif, Promosyon ve Kampanya kapsamında vermiş olması halinde siparişi iptal etme hakkı ve yetkisi bulunmamaktadır. Alıcının ancak yararlanılan Özel Teklif, Promosyon ve Kampanya koşulları ile sınırlı olmak üzere siparişinde değişiklik yapma hak ve yetkisi bulunmaktadır. Bu durumda yapılan değişiklikle ilgili olarak da yararlanılan Özel Teklif, Promosyon ve Kampanya koşulları geçerli olacaktır. Bu durum ancak siparişin onaylanması anına kadar geçerlidir.
9.14. Alıcı, Satıcının internet sitesinde yer alan üyelik formunda belirtmiş olduğu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu ve bu bilgilerin hatalı ve eksik olmasından doğacak her türlü zarardan sorumlu olduğunu Satıcının bu nedenle bir zarara uğraması halinde Satıcının zararını tazmin etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.15. Alıcı tarafından satın alma aşamasında paylaşılan adres, telefon, e-mail gibi iletişim bilgileri bildirimler için kullanılacağından iletişim bilgilerindeki değişikliklerin bildirilmemesinin sorumluluğu Alıcıya aittir. Bu nedenle yaşanabilecek herhangi bir ihtilafta Alıcı, tek başına sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
10. MÜCBİR SEBEP
10.1. Satıcı, gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen Satıcı’nın iradesi dışında gerçekleşen ve ürünün satılmasına, teslim edilmesine veya devamına engel teşkil eden; grev, terör, savaş ihtimali, öngörülemez teknik hususlar, arıza, devletlerarası ilişkilerdeki değişiklikler, Covid-19, pandemik ve epidemik salgınlar, devlet kurumları tarafından alınan sağlık önlemleri (karantina, kapanma, sınırlamalar, işletmelerin kapanması ve sınırlandırılması gibi) ile bu ve benzeri tüm mücbir sebeplerden dolayı siparişi iptal edebilir veya erteleyebilir. Satıcı mücbir sebepler nedeni ile Sözleşme konusu ürünü taahhüt ettiği süre içerisinde teslim edemez ise bu durumu mücbir sebebin ortaya çıkmasından sonra derhal Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. Alıcı bu durum karşısında siparişinin iptal edilmesini ve/veya siparişe konu ürünün varsa benzeri ile değiştirilmesini ve/veya teslimata ilişkin sürecin mücbir sebebin ortadan kalktığı andan itibaren devam etmesini ve bu ana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
11. CAYMA HAKKI
11.1. Alıcı; belirttiği teslimat adresinde ürünün kendisine ve/veya 3. Kişi/lere teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade ederek herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşmeden cayabilir. Cayma Hakkı, Cayma Hakkının kullanımına ilişkin bildirimin Satıcı’ya ait ve işbu Sözleşmede yazılı olan Adresine yazılı olarak veya e posta adresine yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmesi ile geçerli olmaktadır. Ayrıca ürünün kullanılmamış olması ve zarar görmemiş olması gereklidir. Ürünün kullanılmış olması veya zarar görmüş olması halinde cayma hakkının kullanılması geçersiz olacaktır ve cayma hakkı kullanılmamış sayılacaktır.
11.2. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya Alıcıya teslim edilen ürünün Satıcıya gönderildiğine dair kargo teslim tutanağı örneği ile satış faturası aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşması üzerine, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürün bedelinin Alıcının banka hesabına veya kredi kartı hesabına iade edilmesi için Satıcı ilgili banka nezdinde derhal girişimde bulunur. Ürün bedelinin iadesinde banka tarafındaki aksaklıklardan dolayı Satıcı sorumlu tutulamaz. Satış faturasının aslının gönderilmemesi durumunda Alıcı, Satıcı tarafından kendisine gönderilecek olan taahhütnameyi imzalayacağını ve Satıcıya göndereceğini kabul beyan ve taahhüt eder.
12. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
12.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Alıcı aşağıdaki Sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin Sözleşmeler.
b) Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin Sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin Sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin Sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin Sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin Sözleşmeler.
f) Abonelik Sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin Sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin Sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin Sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin Sözleşmeler.
12.2. Satılan ürünün yazılım, DVD, VCD, CD, kaset, bilgisayar, kırtasiye malzemesi, kozmetik ürünler, Gıda maddeleri vb. gibi ürünler olması halinde, cayma hakkının kullanılabilmesi için ambalajın açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şarttır. Aksi halde Alıcı tarafından cayma hakkı kullanılamaz.
12.3. Alıcı, yapacağı tüm iadeleri orijinal ambalaj ve kutu ile ve ürünün ambalajı bozulmaksızın yapmalıdır.
12.4. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar Alıcıya aittir. Alıcı, işbu Sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
13. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcıdan talep edebilir ve her koşulda Alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcının uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
14. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ GÖNDERİM ONAYI
Alıcı, LVP Pastacılık Gıda Ticaret Limited Şirketi’nin işletmekte olduğu markalar ve tedarikçileri ve iş birliği içerisinde olduğu kuruluşlara ilişkin hizmet, reklam, ilan, kampanya ve faaliyetleri hakkında; tarafına bilgilendirme yapılmasına ve kendisiyle 6563 Sayılı Kanun uyarınca ticari elektronik iletiler/sms vb. paylaşılmasına onay vermektedir. Alıcı, verdiği onayı iptal etmek isterse bu durumu LVP Pastacılık Gıda Ticaret Limited Şirketi’nin işbu sözleşmede yer alan iletişim kanallarına bildirecek ve bu bildirim ile satıcı bilgilendirmeyi sonlandıracaktır.
15. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ, KORUNMASI VE YOK EDİLMESİ
İşbu Sözleşme çerçevesinde sunulan Alıcıya ait kişisel veriler, Satıcı tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişilerin faydalanması ve teslimat süresince gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümleri uyarınca işlenmekte, korunmakta ve yok edilmektedir.
16. TEBLİGAT
İşbu Sözleşmenin 1 inci maddesinde belirtilen taraf adresleri Sözleşme nedeniyle yapılacak her türlü tebligata sair adresler olarak kabul edilmiştir. Adresi değişen taraf yeni adresini 3 gün içinde karşı tarafa yazılı olarak bildirmekle yükümlü olup, aksi halde eski adrese yapılan tebligat geçerli olur. İşbu Sözleşme sebebiyle yapılacak her türlü tebligat yazılı olmadıkça hüküm ifade etmez.
17. YETKİLİ MAHKEME VE UYGULANACAK HUKUK
İşbu Sözleşmeden doğan ve İşbu Sözleşme sebebiyle doğacak uyuşmazlıklarda Türk Hukukunun uygulanması ile İstanbul Çağlayan Mahkeme ve İcra Müdürlüklerinin yetkisi kabul edilmiştir.
18. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE YÜRÜRLÜK
Alıcı, İnternet Sitesi üzerinden oluşturduğu siparişe ait bedel ödemesini gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, ürün ve hizmetin ifası öncesinde işbu Sözleşmenin İnternet Sitesinde Alıcı tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür. İşbu Sözleşme ürünün teslim edilmesi ve/veya hizmetin ifa edilmesi ile sona erer.
SATICI: LVP Pastacılık Gıda Ticaret Limited Şirketi
ALICI:
TARİH: